Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng wed88

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") được ban hành bởi wed88 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng tại địa chỉ wed88.org cùng các tên miền phụ và ứng dụng di động liên quan (sau đây gọi chung là "Nền tảng").

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "wed88" / "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến wed88.org, bao gồm toàn bộ các chi nhánh, đối tác vận hành và nhà cung cấp dịch vụ có liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Nền tảng wed88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch của người dùng trên hệ thống wed88.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nào liên quan đến nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc trao đổi tiền tệ trên Nền tảng wed88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, sảnh cá cược, công cụ tài chính và nội dung được cung cấp trên Nền tảng wed88.

Để đăng ký tài khoản hợp lệ trên Nền tảng wed88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

wed88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng không đáp ứng các điều kiện trên.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản wed88 của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người dùng.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hay cầm cố tài khoản wed88 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho wed88 thông qua kênh hỗ trợ chính thức khi phát hiện bất kỳ truy cập trái phép hoặc hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.
• wed88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản.
• Người dùng có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ wed88, với điều kiện không có giao dịch đang chờ xử lý và số dư đã được rút hoàn toàn.

wed88 hỗ trợ đa dạng phương thức giao dịch nhằm tạo thuận tiện tối đa cho người dùng Việt Nam. Tuy nhiên, mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

Các quy định bổ sung áp dụng cho mọi giao dịch tại wed88:

• Tên tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại wed88. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• wed88 không thu phí giao dịch. Tuy nhiên, phí chuyển khoản từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản wed88 ngay sau khi giao dịch được xác nhận — thường trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm hoãn để xác minh tuân thủ điều kiện vòng cược khuyến mãi (nếu áp dụng) trước khi được phê duyệt.
• wed88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn theo chính sách phòng chống rửa tiền nội bộ.

Mọi hoạt động đặt cược trên Nền tảng wed88 phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng loại trò chơi cũng như các quy định chung sau đây:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại wed88 được xác định bởi hệ thống RNG (trò chơi điện tử) hoặc dealer trực tiếp (sảnh Live Casino) — kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván đã kết thúc.
• Tiền cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi phiên chơi bắt đầu, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi hệ thống wed88.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván cược, wed88 có quyền hủy ván và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trước khi người dùng đặt cược. wed88 có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Tiền thắng cược được ghi có vào tài khoản wed88 của người dùng ngay sau khi kết quả được công bố chính thức.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại wed88 được cung cấp nhằm nâng cao trải nghiệm của người dùng. Tuy nhiên, việc sử dụng khuyến mãi phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (rollover/wagering requirement) riêng biệt được công bố rõ ràng trong nội dung chương trình. Người dùng phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi được phép rút số tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên Nền tảng wed88. Không được phép rút tiền thưởng trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần theo quy định của chương trình đó. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần bị xem là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• wed88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện sử dụng hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào. wed88 sẽ thông báo trước cho người dùng trong phạm vi hợp lý.

Người dùng wed88 nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, hủy toàn bộ tiền thắng và các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hoạt động của Nền tảng wed88.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp thông qua hệ thống wed88.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để thu lợi không chính đáng. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho wed88.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ wed88 hoặc các thành viên khác trong cộng đồng.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
• Chia sẻ tài khoản, bán quyền truy cập hoặc sử dụng tài khoản thay mặt người khác vì mục đích thương mại.

Trong trường hợp phát hiện vi phạm, wed88 có quyền: đình chỉ tài khoản có thể hồi phục hoặc vĩnh viễn; phong tỏa và thu hồi toàn bộ số dư; hủy toàn bộ tiền thắng cược; và yêu cầu hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào thu được thông qua hành vi gian lận.

wed88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam và chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

• Thông tin thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động trên Nền tảng.
• Dữ liệu được sử dụng cho mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• wed88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các đối tác kỹ thuật cần thiết và cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ wed88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wed88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất thu nhập hoặc lợi nhuận dự kiến từ hoạt động cá cược.
• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ không lường trước được, bao gồm sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Mất dữ liệu hoặc thiệt hại đối với thiết bị của người dùng phát sinh từ việc sử dụng Nền tảng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp game, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của wed88 đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

wed88 cam kết tích cực thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Cho phép người dùng tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa — hệ thống wed88 sẽ tự động tạm dừng tài khoản khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ wed88.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách loại trừ — quyết định này không thể đảo ngược.

wed88 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Người dùng có khiếu nại về kết quả trò chơi, giao dịch hoặc bất kỳ vấn đề nào khác cần thực hiện theo quy trình sau:

Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi từ nhà cung cấp bên thứ ba, wed88 sẽ phối hợp với nhà cung cấp đó để xác minh và giải quyết trong thời gian sớm nhất có thể.

wed88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, wed88 sẽ:

• Đăng thông báo về thay đổi trên trang chủ wed88 ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua số điện thoại đã đăng ký trong các trường hợp thay đổi quan trọng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng wed88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, họ có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.